なぜ当院の耳鼻咽喉科が完全予約制に移行するのかについてご説明いたします。

これまで当院では、全ての患者様に質の高い医療サービスを提供するために尽力してまいりました。しかし、最近では当院の収容能力を超える患者様が増加し、待ち時間が3時間以上といった状況や、予約していても1～2時間待ちという状態が発生しております。これにより、患者様の不満や待ち時間に関するクレームが増加し、スタッフのモチベーション低下にもつながる恐れがあります。そのため、日時指定予約に完全移行することを決定しました。

2023年冬から、待合室の混雑を緩和し、各患者様に対する質の高い医療サービスを提供するため、完全予約制を導入いたします。患者様は90日先までのご予約が可能となります。これまでの長い待ち時間が患者様に負担をかけていたことを考慮し、患者様の満足度向上を図るための変更となります。さらに、来院前にWeb問診を行っていただくことで、待ち時間をより短縮することができます。